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논문KCI 등재

휴대전화에서 표출된 소비감정이 사용자경험에 미치는 영향

Influence of consumption affect displayed by mobile phone on user experience

이승민|양보영
한국디자인트렌드학회 (Korea Society of Design Trend)|2010.11|한국디자인포럼 (Journal of Korea Design Forum)|제29호|pp. 213-222|DOI 10.21326/ksdt.2010..29.019

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감정Affect휴대전화사용자경험User experienceMobile phone
주제분류디자인

초록

휴대전화는 인간 밀착형 매체로서 사용자 일상생활에 많은 부분을 차지하며 새로운 문화를 촉발할 만큼 사용자의 경험이 중요시되는 대상이다. 그렇기 때문에 단말기를 선택하는데 있어 기능적인 요소 외에 사용자의 감정적 욕구가 더욱 부각된다고 할 수 있다. 따라서 사용자경험에 대한 연구 또한 감정적 측면의 고려를 통해 다각도로 조망해 보아야 할 것이다. 이러한 맥락에서 본 논문은 휴대전화의 구매 및 사용에 있어 발생할 수 있는 사용자의 감정 요인을 추출해보고, 이러한 요인이 사용자경험에 미치는 영향력을 알아보고자 하였다. 그 결과 '불편함', '즐거움', '호감', '새로움', '열정', '친밀감', '아쉬움', '불안감'의 8개 유형의 감정요인이 추출되었고, 이들 요인 중 '새로움', '아쉬움', '친밀감', '호감'의 순으로 사용자경험에 영향을 미치고 있었다.

Abstract

Today, mobile phone plays a significant role in creating a new culture as it is rapidly becoming an integral part of our daily lives. In this process, great importance is considered to be attached to user experience. Therefore, not only technical feature but also user’s affect greatly contributes to selecting the handset model. In this regard, the need for studying user’s experience by considering various affects is ever increasing. This paper extracted affects that can be displayed while purchasing and using mobile phone, and studied the influence of this on user experience. A total of eight types of affects including inconvenience, pleasure, likeability, novelty, passion, intimacy, lack and anxiety were extracted. Among these, novelty has the biggest influence on user experience followed by lack, intimacy and likeability.

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