SPA형 패션 소매점의 VMD와 점포이미지 분석 - 서울∙경기지역 20대 여성을 중심으로 -
An Analysis on VMD and Store Image of SPA-typed Fashion Retail Store - Focused on 20s' Female residing Seoul and GyeongGi-Do Area -
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초록
본 연구의 목적은 SPA형 패션 소매점의 VMD 및 점포이미지를 조사하여 경쟁이 심화되고 있는 SPA형 소매점에 대한 전략적 점포방안을 제시하는데 있다. 본 연구는 서울 및 경기에 거주하는 20대 여성을 대상으로 총 272부의 설문지를 자료분석에 사용하였고, 요인분석, 신뢰도검정, t-검정, 일원분산분석, 다중회귀분석을 이용하였다. 연구결과에 따른 SPA형 소매점의 전략적 점포방안을 제시해보면 첫째, SPA형 패션소매점은 인테리어의 조화, 브랜드에 적합한 마네킨, 소품, POP등의 공간배치, 고객동선이 잘 고려된 매장구성, 점포내 디스플레이에 주력하는 등 점포의 VMD전략을 효과적으로 수립할 수 있어야 할 것이다. 둘째, 20대 여성을 주 타겟으로 하는 SPA형 소매점의 매장환경에 있어서도 쾌적한 공간과 상품을 쉽게 찾을 수 있거나, 다양한 상품군을 진열하는 방법 등을 통해 고객이 자주 찾을 수 있는 점포전략을 제안해 본다. 셋째, 국내 SPA브랜드는 먼저 매장외관 등의 파사드와 주기적인 디스플레이의 변화 및 소비자의 서비스 만족도를 높이기 위해 제품의 교환과 환불이 용이한 서비스가 신속히 개선되어야 할 것임을 시사하고 있다. 넷째, VMD는 점포이미지의 매장환경, 접근성, 경제성, 커뮤니케이션요인에 직접적인 영향을 미치는 것으로서 해외브랜드에 대한 국내 SPA형 브랜드의 경쟁력 강화를 위해서 VMD의 중요성을 더욱 부각시켜야 함을 시사하고 있다.
Abstract
The purpose of this study was to investigate VMD and store image of SPA-typed fashion retail store and was to provide the strategic store plan of SPA-typed fashion retail store. The data was collected from a questionnaire conducted on 272 of 20s' female who live in Seoul and GyeongGi-Do area and was analysed by factor anaysis, reliability, t-test, one-way ANOVA, and linear regression. The study results suggest the following strategies for SPA-type stores: First, SPA-type fashion retail stores need to establish effective VMD strategies focusing on harmonious interior design, displaying brand-related mannequins, accessaries and POP, customer- friendly store layouts and in-store displays. Second, The in-store environment of SPA-type stores targeting women in their 20s may be improved to attract more customers by presenting pleasant spaces, easy access to wanted goods and various groups of products. Third, Domestic SPA brands need some improvements in terms of store appearance, regular display changes and customer service providing easy exchanges and refunds of products. Fourth, as VMD has direct influence on the in-store environment, accessibility, economic value and communications, more weight should be put on VMD in order to increase the competitiveness of domestic SPA-type brands against their foreign counterparts.
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