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논문KCI 등재

패션소매점 애고의도에 미치는 소비자 특성에 관한 연구

The Influence of Consumer Characteristics’ on Store Patronage Intention

남미우
한국의류산업학회 (The Society of Fashion and Textile Industry)|2005.10|한국의류산업학회지 (The Korean Fashion and Textile Research Journal)|제7권 제5호|pp. 509-518

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Abstract

In recent years retail competition has intensified, generally as a consequence of technologies, more sophis-ticated management practices and industry consolidation. An understanding of curent customers’ loyalty intentions andtheir determinants is an important basis for the identification of optimal retailer actions. The focus of this study is tointentions in fashion store. 340 female universities students living in Seoul were analyzed by utilizing multiple regressionsto investigate the predictability of each of the 4 different sets of variables(consumer value, source of information, clothingbenefits, importance of store attributes) on four patronage intentions of apparel shopping(discount store, speciality store,conventional market, Fashion shopping mall). Four factors were significant in predicting conventional market patronageintention. Brand had a negative coefficient, while price, social affiliation, store fashion service/promotion had positive coef-ficients. Fashion shopping mall were predicted by five factors:brand had a negative coefficient, while media, social affil-iation, price, uniqueness had positive coeficients. For specialty store, four factors were significant: brand had a negativecoefficient, while store fashion service/promotion, personal sources, uniqueness had positive coefficients. Four factors.social affiliation,variety of price & product had positive coefficients. Despite the relatively low r2s, all four variables appeared to have, tosome degree, predictability of choosing among four different types of store for apparel shopping. Based on the results,patronage intention profiles for four retail stores were developed. Marketing implications are discussed.

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