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중소 기업형 ERP 패키지에 대한 요인별 중요도와 만족도

The importance and satisfaction levels according to factors on ERP packages for SMEs

김채복|조영빈|신재원
한국산업경영시스템학회 (KOREAN SOCIETY OF INDUSTRIAL AND SYSTEMS ENGINEERING)|2005.06|한국산업경영시스템학회지 (Journal of Korean Society of Industrial and Systems Engineering)|제28권 제2호|pp. 27-35

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Abstract

This paper investigates the importance and satisfaction levels according to factors on commercial Enterprise Resource Planning(ERP) packages in the view of end users when the ERP system is employed especially in SMEs. Considering the characteristics and functions of ERP packages, five factors(vendor, technology, function, A/S, price) are obtained based on the literature review. The proposed procedure consists of finding importance factors and satisfaction levels which support the selection of ERP packages for a certain SME. When a company tries to implement the ERP system, the findings in this paper suggest which ERP package is suitable for its own business environment.

참고문헌 (22)

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