화장품 유형별 패키지 디자인에 대한 소비자 감성 반응 연구
Consumers' Emotional Responses to Cosmetic Packaging Design
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초록
상품의 패키지 디자인은 소비자들에게 상품에 대한 정보및 브랜드 가치 형성에 유의한 영향을 미치는 중요한 요소이다. 패키지 디자인이 소비자들에게 일차적으로 전달되는 제품 정보인 만큼 소비자들에게 화장품 패키지 디자인은 어떤이미지를 표현하고 있는 지 조사할 필요성이 있다. 따라서 본논문은 국내에서 유통되는 화장품 패키지 디자인을 이용하여소비자 감성 이미지 형용사를 평가 및 분석하였다. 특히 화장품 재료의 종류와 제조방법에 따라 구별되는 천연화장품, 한방화장품, 발효화장품 및 기능성화장품에서 연상되는 소비자감성 이미지를 선별하고자 선행연구, 화장품 브랜드 홈페이지 및 소비자 조사 연구를 실시하였으며 4가지 유형별 화장품 패키지 디자인에 대한 소비자 반응 차이를 알아보기 위하여 설문조사를 실시하였다. 분석 결과 화장품 유형에 따른 감성 이미지는 시각적 촉감 및 위생적인 이미지와 연관이 되는이미지 형용사에서는 차이를 보이지 않았으나 소박한, 자극적인, 전통적인, 과학적인 이미지 등 화장품 컨셉에 따른 특성과 연관이 되는 감성 이미지 형용사에서는 차이를 나타내었다. 연구 결과를 바탕으로 기존 선행연구들이 제안한 화장품 용기디자인이 내용물 보호는 물론 제품 정보를 제공하고브랜드 이미지에 영향을 미친다는 이론적 가설을 지지하며화장품 유형에 따른 용기 디자인에 대해 소비자들이 지각하는 감성반응이 다르다는 것을 확인하였다.
Abstract
Design of a product form plays a crucial role in conveyi ng the product information as well as brand image to con sumers. Since it is packages of products that consumers first meet in the marketplace, it is necessary to understan d how package design communicates to consumers. Thu s, this research explores how consumers respond to pack age design in the context of skin care products. Based on the literature review, brand websites, and consumer pilot study, this research develops image scales to measure co nsumers' evaluation of package designs of cosmetics, wh ich can encompass four types of skin care products: natu ral cosmetics, Korean herbal medicine cosmetics, ferment ed cosmetics, and functional cosmetics. Then, this study assesses how packaging designs of these four types of c osmetics affect consumers’ evaluation of image of cosmet ic products. Findings show that four types of cosmetic pa ckaging lead to differences in consumer evaluations with images reflecting conceptual characteristics of cosmetics, which include simple, traditional, scientific, and irritating. However, no significant difference was found in images reflecting tactic impression and visual hygiene such as cl ean, familiar, soft, and fresh. The results of the study sug gest that consumers respond differently to packaging des igns of different type of cosmetic products, and packagin g designs influence identity of cosmetic products.
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