여행 쇼츠 동영상 콘텐츠에 대한 품질 인식과 제작자 속성 평가가 중국 이용자의 지속적 이용 의도에 미치는 영향
The Impact of Perceived Quality of Travel Shorts Video Content and Creator Attribute Evaluation on Chinese Users' Continued Use Intention
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초록
이 연구는 여행 쇼츠 동영상 콘텐츠의 품질과 제작자 속성이 이용자의 지각된 유용성, 용이성, 즐거움 요인을 매개해 지속적 이용 의도에 영향을 미칠 수 있는지 살펴보고자 했다. 중국 여행 쇼츠 동영상 이용자 436명을 대상으로 모델을 검증한 결과 다음과같은 연구 결과들이 도출되었다. 첫째, 여행 쇼츠 동영상 콘텐츠 품질을 구성하는 요인중에 적시성과 정보 다양성은 지각된 즐거움, 지각된 유용성, 지각된 용이성에 유의미한 영향을 미쳤다. 다만, 오락성은 지각된 즐거움에만 영향을 미쳤다. 둘째, 동영상 제작자 속성을 구성하는 요인 중에 전문성은 지각된 즐거움, 지각된 유용성, 지각된 용이성에 모두 유의미한 영향을 미쳤다. 한편, 친근함은 이용자의 지각된 즐거움이나 지각된 유용성에 영향을 미쳤지만, 신뢰감은 지각된 즐거움에만 영향을 미쳤다. 다음으로확장 기술 수용모델 요인들(지각된 즐거움, 지각된 유용성, 지각된 용이성) 모두 이용자의 지속적 이용 의도에 유의미한 영향을 미쳤다. 결과적으로 여행 쇼츠 동영상 콘텐츠의 품질 중에 적시성과 정보 다양성, 그리고 제작자 속성 중에 전문성은 확장된 기술수용모델 요인을 매개해 이용자가 지속해서 콘텐츠를 이용하려는 의도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
Abstract
This study aimed to investigate whether the quality of travel shorts video content and creator attributes could influence users' perceived usefulness, ease of use, and enjoyment factors, thereby affecting their intention to continue using such content. The model was validated with a sample of 436 Chinese travel shorts video users, yielding the following key results: Firstly, among the components of content quality, timeliness and information diversity had significant impacts on all three perceptual factors (perceived enjoyment, usefulness, and ease of use). However, entertainment value only influenced perceived enjoyment. Secondly, regarding creator attributes, expertise significantly affected all three perceptual factors. Friendliness impacted perceived enjoyment and usefulness, while trustworthiness solely influenced perceived enjoyment. Thirdly, all ETAM factors (perceived enjoyment, usefulness, and ease of use) were found to have significant positive effects on users' intention to continue using the content. In terms of mediation effects, timeliness, information diversity (content quality factors), and expertise (creator attribute) were shown to mediate the relationship between these factors and users' sustained usage intentions through the ETAM framework. In conclusion, the findings suggest that enhancing timeliness, information diversity in content, and creators' expertise can strengthen users' continued engagement with travel shorts videos by positively shaping their perceptions of enjoyment, usefulness, and ease of use.