인터넷 패션 쇼핑몰의 점포 충성 결정 요인: 자기 이미지, 위험 지각, 동조
Determinants of Store Loyalty for the Internet Fashion Shopping Malls: Self-Image, Perceived Risk, and Conformity
0
조회
0
다운로드
6
인용
0
참고문헌
키워드
초록
The purpose of this study is to identify the determinants of store loyalty for the Internet fashion shopping malls. As determinants, this study included self-image, perceived risk, and conformity. This study hypothesized that positive self-image influences the Internet fashion shopping mall loyalty through perceived risk and conformity. Regarding the relationship between perceived risk and conformity, this study hypothesized that perceived risk positively influences conformity. Using convenience sampling method, data were gathered by surveying university students living in Seoul. Two hundred forty four questionnaires were used in the statistical analysis, and factor analysis and path analysis were conducted using structural equation modeling in analyzing data. The results showed that positive self-image significantly influenced the internet fashion shopping mall loyalty indirectly by influencing perceived risk. The results also showed that perceived risk positively influenced conformity which positively influenced the internet fashion shopping mall loyalty.
Abstract
The purpose of this study is to identify the determinants of store loyalty for the Internet fashion shopping malls. As determinants, this study included self-image, perceived risk, and conformity. This study hypothesized that positive self-image influences the Internet fashion shopping mall loyalty through perceived risk and conformity. Regarding the relationship between perceived risk and conformity, this study hypothesized that perceived risk positively influences conformity. Using convenience sampling method, data were gathered by surveying university students living in Seoul. Two hundred forty four questionnaires were used in the statistical analysis, and factor analysis and path analysis were conducted using structural equation modeling in analyzing data. The results showed that positive self-image significantly influenced the internet fashion shopping mall loyalty indirectly by influencing perceived risk. The results also showed that perceived risk positively influenced conformity which positively influenced the internet fashion shopping mall loyalty.
참고문헌 (39)
- 김경희, "중 · 고등학생들의 의복 동조와 의복태도와의 관련 연구: 서울거주자를 중심으로", 한국의류학회지, 24(3) (2000)
- 김나연, "청소년 소비자의 동조적 상표 선택 행동에 관한 연구: 캐주얼 의류를 중심으로", 석사, pp.2002
- 김은숙, "자기 이미지와 의복태도에 따른 의류제품평가", 석사, pp.2001
- 김찬주, "의복구매에 관련된 위험 지각과 위험감소행동에 관한 연구", 박사, pp.1993
- 나영은, "의복스타일 선호에 영향을 미치는 요인: 유사성과 친숙성을 중심으로", 석사, pp.1992
- 남미우, "여대생의 자아이미지와 선호 상표 이미지와의 일치도가 의복구매 의사결정에 미치는영향", 석사, pp.1987
- 류현주, "성인여성의 자기 이미지와상표 이미지 및 쇼핑성향에 관한 연구", 한국의류학회지, 25(8) (2001)
- 박민아, "인터넷 쇼핑몰에서의 점포 충성도 형성에 관한 연구", 박사, pp.2002
- 박민주, "패션명품 소비자의 상표충성에 영향을 미치는 요인에 관한 연구", 한국의류학회지, 29(11), pp.1485~1497 (2005), 한국의류학회
- 박영봉, "온라인소비자들의 가치, 신뢰, 만족, 몰입 및충성도간의 구조적 관계에 관한 연구", 소비문화연구, 8(3), pp.43~61 (2005), 한국소비문화학회
- 박영봉, "웹의 상호 작용성, 컨텐츠,커뮤니티가 웹 브랜드 흡입력(stickiness)과 충성도에 미치는 영향", 마케팅 과학연구, 8 (2001)
- 박진경, "의복 동조성과 관련 변인들의 고찰 –유행, 자아 개념, 여학생 변인을 중심으로-", 심리연구지, 33 (1995)
- 박혜선, "의복 동조에 관한 연구 –의복 동조의유형, 관련변인 및 준거집단을 중심으로-", 박사, pp.1991
- 안광호, "점포이미지", 자아이미지 일치와 점포 선호도와의 관계에 관한 연구, 1991, pp.2(2), ~
- 안재민, "전자상거래상에서 Virtual Store명과브랜드 확장에 관한 연구-소비자 지각 위험을 중심으로", 석사, pp.2002
- 안희경, "의류점포유형별 점포 애고행동에 관한 연구", 석사, pp.2001
- 윤성준, "온라인 브랜드력 평가에 있어서 신뢰도와 만족도의 차별적 역할에 관한 실험적 접근", Marketing Communication Review Summer (2000)
- 이상미, "점포이미지가 익사이트먼트와 점포충성도에 미치는 영향에 관한 연구", 석사, pp.2007
- 임경복, "지각된 위험과 의복관여도가 정보탐색 활동에 미치는 영향", 한국의류학회지, 25(2) (2001)
- 정인희, "의복과 자기 이미지", 한국의류학회지, 20(1) (1996)
- 조영주, "인터넷 쇼핑몰에서의 의류 제품 구매행동에 관한 연구-위험 지각을중심으로-", 한국의류학회지, 25(7) (2001)
- 최정혜, "온라인 점포 충성도 형성에 영향을미치는 점포이미지 속성에 관한 연구: 도서사이트의 사례를 중심으로", 석사, pp.2002
- 황진숙, "패션제품의 명품 추구혜택과 상표충성도의 관계 연구", 한국의류학회지, 28(6), pp.862~871 (2004), 한국의류학회
- Bauer, R. A., "Consumer Behavior and MarketingAction, 2nd ed" (1960), KentPublishing Co.
- Bentler, P. M., "Comparative Fit Indexes in StructuralModels", Psychological Bulletin, 107(2) (1990)
- Dick, A. S., "Customer Loyalty:Toward an Integrated Conceptual Framework", Journalof the Academy of Marketing Science, 22(2) (1994)
- Landon, E. L. Jr., "Self Concept, Ideal Self Concept,and Consumer Purchase Intentions", Journal ofConsumer Research, 1(2) (1974)
- Horn, M. J., "The Second Skin,3rd ed" (1981), Houghton Miffin
- Ross, Ivan, "Self-Concept and Brand Preference", Journal of Business, 44(1) (1971)
- Kiesler, C.A., "Conformity.Reading" (1970), Addison-Wesley
- Lascu, Dana-Nicoleta, "ConsumerConformity: Review and Applications for MarketingTheory and Practice", Journal of MarketingTheory & Practice, 7(3) (1999)
- Sirgy, M. J., "Self-Image", Product-Image Congruence Models: Testing SelectedModels, 1982, pp.9(1), ~
- Sirgy, M. J., "Self-Concept in Consumer Behavior:A Critical Review", Journal of Consumer Research, 9 (1982)
- Sirgy, M. J., "Retail Environment, Self-Congruity, and RetailPatronage: An Integrative Model and a ResearchAgenda", Journal of Business Research, 49 (2000)
- Stanforth, N. F., "TheEffects of Customer Expectations and Store Policieson Retail Salesperson Service, Satisfaction, and Patronage", Clothing and Textile Research Journal, 15(2) (1997)
- Park, C. W., "Students andHousewives: Differences in Susceptibility to ReferenceGroup Influence", Journal of Consumer Research, 4 (1977)
- Rosenberg . M. L., "Sociological Theory, 3rd ed" (1979), Macmillan
- Sheth, J. N., "Risk ReductionProcess in Repetitive Consumer Behavior", Journalof Marketing Research, 5 (1968)
- William, M. C., "Teen-Ager’sAppearance on Social Acceptance", Journal of HomeEconomics, 58 (1966)