클라이언트 폭력이 장애인복지관 사회복지사의 이직의도에 미치는 영향-직업존중감의 매개효과를 중심으로-
The Influence of Client Violence on Community Rehabilitation Center Social Worker’s Turnover Intention -Focusing on Mediated Effect of Job-Esteem-
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초록
본 연구는 클라이언트 폭력이 장애인복지관 사회복지사의 이직의도에 미치는 영향과 그 사이에서 이직의도가 가지는 매개효과를 살펴보는 것을 목적으로 진행되었다. 이를 위해 영남지역에 위치한 장애인복지관에 근무하는 사회복지사를 대상으로 진행하였으며, 총 245부의 설문지를 분석하였다. 수집된 자료는 SPSS 프로그램을 사용하여 분석을 실시하였다. 분석결과 첫째, 각 변수는 서로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 클라이언트 폭력이 이직의도에 미치는 영향관계에서 직업존중감은 부분 매개효과를 가지는 것으로 나타났다. 본 연구 결과를 바탕으로 다음과 같은 제언을 하였다. 첫째, 여성 사회복지사와 40대 사회복지사의 이직의도를 낮출 수 있는 방안 마련이 중요하다. 둘째, 사회복지사의 직업존중감과 관련된 연구가 진행되어야 한다. 셋째, 사회복지사의 직업존중감을 향상시킬 수 있는 방법과 관련된 연구가 필요하다. 넷째, 사회복지를 전공하고 있는 학생을 대상으로 한 교육과정에서 직업존중감이 다뤄질 필요가 있다. 다섯째, 폭력을 행사한 클라이언트를 제재할 수 있는 강력한 방안 마련이 필요하다. 여섯째, 대상과 분야를 다양하게 설정한 후속 연구가 필요하다.
Abstract
The Purpose of this study is to examine whether job-esteem has a mediating effect on the effect of client violence on social worker’s turnover intention in community rehabilitation center. This study administered questionnaires to social workers working in community rehabilitation center located at Yeongnam and used a total of 245 copies in final analysis. The data analysis used SPSS program. The Variables of client violence, job-esteem and turnover intention have weak correlations with each other. In addition, the job-esteem has a partial mediating effect on the client violence on social worker’s turnover intention in community rehabilitation centers. On the basis of the findings, it can provide the following suggestions. First, it is necessary to make a ways to reduce female social worker’s turnover intention and the 40’s social worker. Second, it is necessary to continuously examine social workers’ job-esteem. Third, develop programs for enhancing the job-esteem. Fourth, conduct various studies on not only social workers working on the field but also students majoring in the social work. Fifth, need more effective and powerful regulation to the client who used violence. Sixth, need the study with other field and subject.
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