4차 산업혁명에 따른 직무불안정성이 조직몰입 및 직무만족에 미치는 영향: 중국 호텔종사원을 중심으로
The Impact of Job Insecurity in the Fourth Industrial Revolution on Organizational Commitment and Job Satisfaction : Focusing on Chinese Hotel Employees
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초록
4차 산업혁명으로 인한 일자리의 감소 여부, 어떤 직업이 어느 정도의 영향을 받을지 여부, 수행하는 업무는 언제 얼마나 변화할 것이며 이를 어떻게 준비해야 하는 지 등에 대해 많은 사람들이 우려와 관심을 표명하고 있다. 현재 중국은 호텔산업 또한 급속도로 발전하고 있으며, 중국은 4차 산업혁명에 있어서도 국가주도형 정책을 실시하고 있으며 호텔산업에 있어 신기술의 상용화가 적극적으로 이루어지고 있다. 본 연구에서는 중국 특급호텔 종사원들을 대상으로 4차 산업혁명으로 인한 직무불안정성이 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향을 파악하고자 하였다. 연구의 목적을 달성하기 위해 중국 강서성에 소재한 특급호텔에 재직 중인 종사원을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 조사기간은 2019년 1월 16일부터 2월 23일까지 38일간에 걸쳐 이루어졌으며, 총 350부를 배포하여, 345부를 회수하였고, 이 중 불성실한 응답 설문지를 제외하고 총 344부를 최종 유효 표본으로 하여 분석을 실시하였다. 분석 결과 직무불안정성은 조직몰입과 직무만족에 각각 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 중국 호텔 기업에서는 호텔 종사원들이 기술발달에 따른 직무불안성성을 지각하는데서 발생하는 부정적 영향을 줄일 수 있는 시사점을 제시하였다.
Abstract
Many people are concerning about whether jobs will be reduced due to the fourth industrial revolution, how much jobs will be affected, when and how much work they are performing will be changed, and how they should be prepared for it. Currently, Chinese hotel industry has been developed rapidly, and China is implementing a national policy in the fourth industrial revolution and actively commercializing new technologies in the hotel industry. The purpose of this study was to identify the effect of job insecurity caused by the fourth industrial revolution on organizational commitment and job satisfaction among the employees of China's luxury hotels. This research used both literature reviews and empirical research method in order to achieve research objectives. Research subjects were set based on the previous studies and hotel employees of 5-star and 4-star hotels(classification of Korean hotel ratings : the 1st class, the, 2nd class) in Jiangxi Province in central China received survey from Jan. 16th, 2019 to Feb. 23th, 2019 and collected data were analyzed. The results of the analysis showed that job insecurity had a negative effect on organizational commitment and job satisfaction Based on the results of this study, it is necessary for Chinese hotel companies to reduce the negative effects of employees’job insecurity perception caused by technology development and introduction.
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