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오프라인 무역거래의 대안으로서 전자무역의 수용에 관한 연구

A Study on the Adoption of e-Trade System as a Alternative Trade System

구영모|박찬욱|강인원
한국국제통상학회 (The Korean Association of Trade and Industry Studies)|2008.09|국제통상연구 (Journal of International Trade and Industry Studies)|제13권 제2호|pp. 163-189

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신뢰서비스품질service qualitytrust전환의도시스템품질정보품질information qualityswitching intentionsystem quality대안 매력도전자무역e-tradeattractiveness of alternatives
주제분류무역학

초록

현재 전자무역은 다양한 육성시책을 통해 활성화 하고자 노력을 기울이고 있음에도 불구하고 기대하는 수준만큼 폭넓게 활용되지 못하고 있다. 본 연구는 실무적으로 전자무역을 더욱 광범위하게 활용할 수 있는 방안을 모색하고자 전자무역의 수용현상을 전통적인 무역거래방식과 전자무역이라는 두 가지 선택가능한 대안의 입장에서 살피고자 하였다. 본 연구의 결과 다음과 같은 시사점을 도출할 수 있었다. 첫째, 이용자들이 지각하고 있는 전자무역의 품질에 따라 전통적인 무역거래방식의 대안으로서 전자무역에 대한 평가가 달라짐을 파악할 수 있었다. 둘째, 전통적인 무역거래방식의 대안으로서 전자무역에 대한 평가 변수인 대안 매력도, 전환의도, 신뢰도간의 상호 영향력과 이들 변수들이 전자무역의 이용정도에 미치는 영향력을 파악할 수 있었다. 셋째, 전통적인 무역거래방식에서 전자무역으로 전환하겠다고 생각하는 의지는 전자무역 자체에서 제공되는 다양한 품질요인을 통해서가 아니라 매력성의 정도, 전자무역의 신뢰성 수준에서 비롯됨을 알 수 있었다.

Abstract

This study, with the theoretical foundation of the successful models of the information system based on the existing theories and empirical researches, has intended to explain the information system quality and alternative evaluation as the main reasons in order to take a close look at the factors that influence on the extent of e-trade use, and has developed the measurement items which are suitable for the research model. Implication of this article is follows : The system quality has been shown to have the greatest influence on the trust of e-trade among the e-trade system quality factors. Next, the hypothesis that the attractiveness of the alternatives and trust in e-trade would affect on their switching intention into e-trade among the factors of the alternative evaluation was established. Finally, the extent of e-trade use has been shown to be more influenced by trust and switching intention among the factors of the alternative evaluation.

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