이마트의 기업 활동과 경영전략
Business activities and management strategies of E-Mart
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초록
이마트(E-Mart)는 1996년 국내 유통시장의 전면 개방이라는 외부환경의 변화와 실용적이고 합리적인 소비성향을 가지고 있는 중산층을 목표로 탄생한 한국형 할인점이다. 국내 1위 할인점으로 도약한 이마트는 신세계와 독립한 후 이마트웨이(emart way)라는 경영핵심 가치를 수립하고 글로벌 기업으로 성장을 지속하고 있다. 이마트의 성공을 가능하게 했던 경영전략은 3가지로 요약할 수 있다. 첫째, 한국표준에 맞춘 새로운 시스템 구축전략이다. 첨단시스템을 통한 효율경영과 다점포운영 시스템, 물류센터의 운영을 통해 경쟁력을 확보하였다. 둘째, 신속한 입지 전략이다. 신규출점을 위해 중심상권에 충분한 부지를 확보하고 신속하게 지방의 다점포화를 실현하여 경쟁사들과의 경쟁에서 우위를 점할 수 있었다 셋째, 소비자 중심의 판매 전략이다. 고객중심으로 매장의 하드웨어를 지속적으로 바꾸었으며 저가전략을 구사하여 특별한 프로모션 행사 없이 언제나 10-20% 낮은 가격으로 상품을 판매하는 전략을 구사하였다. 새로운 업태로의 모험적인 진출과 한국형 할인점을 탄생시켜 외국의 대형 할인점들과 경쟁을 극복하고 세계시장으로 제2의 도약을 하고 있는 이마트의 도전정신은 준비된 기업은 위기를 기회를 바꿀 수 있음을 보여주는 좋은 사례라고 할 수 있을 것이다.
Abstract
E-Mart that was created as a Korea indigenous discount store targeting the middle-income families who have practical and rational spending habits began in earnest to expand its business, according to external changes in business environment due to trade liberation of distribution market in 1996. Since E-Mart separated from Shinsegae, it currently has become Korea's number one discount store and also has been continuing its growth as a global corporation, setting up Emart Way as its core value of management. E-Mart's management strategies that have brought about a success are summarized into three strategies. First, it is implementation of a new system that meets Korea standards. They secured competitive edge through a high-tech based efficient management, chain store operation system and logistics center operation. Secondly, it is a prompt location. By securing sufficient sites in the major business districts, they were able to quickly realize chain store operation all over the country, and this gave E-Mart an advantage over the competition. Thirdly, it is customer-oriented marketing strategy. Focusing on customers, they consistently have changed hardwares in a store. Besides, they used low price strategy and thus, without some sales promotion events, they have always supplied customers with goods at about 10-20% lower in price compared to those in other stores. In order to cope with rapidly changing internal and external business circumstances, E-Mart adventurously entered into a new business area and created the Korea indigenous discount store, so that they could overcome competition with global retailers and be taking its second leap to the global market.
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