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국내 200대 기업 영문 온라인 뉴스룸 분석 기업 웹사이트를 통한 해외 언론 커뮤니케이션

Communicating with International Media via Corporate Web Sites Evaluating Online Newsrooms of Korean Companies

김경진|윤영민|문백학|이수만
한국PR학회 (Korean Academic Society For Public Relations)|2010.05|PR연구 (Journal of Public Relations)|제14권 제2호|pp. 115-144|DOI 10.15814/jpr.2010.14.2.115

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웹사이트internationalWeb sitesmedia relations해외 언론온라인 뉴스룸Online newsrooms
주제분류신문방송학

초록

본 연구는 우리나라 기업의 웹사이트를 통한 해외 언론 커뮤니케이션을 분석하였다. 우리나라 200대 기업의 영문 웹사이트를 분석한 결과 대다수의 웹사이트가 해외 언론을 위한 뉴스룸을 운영하고 있었고 거의 모든 뉴스룸이 웹사이트첫 페이지에 링크되어 있어 해외 언론 접근성은 우수한 편이었다. 그러나 많은뉴스룸이 언론 공중에 적절하지 않은 모호한 명칭을 사용하고 있었고 전반적으로 뉴스룸의 내용적 다양성과 상호작용성도 낮은 편이었다. 뉴스룸에 포함되어있는 아이템의 종류가 다양하지 못했고 대부분의 뉴스룸이 어떤 형태의 연락처도 제시해 놓지 않아 해외 언론과 쌍방향 커뮤니케이션이 이루어지기 힘든 구조로 되어 있었다. 한편 매출액과 인지도에 따른 순위가 높은 기업일수록 순위가낮은 기업보다 더 다양한 종류의 아이템을 가지고 있었고, 연락처를 제시한 비율이 높았다. 우리나라 기업들은 전반적으로 웹사이트를 해외 언론 커뮤니케이션의 도구로 충분히 활용하지 못하고 있었고, 특히 온라인 뉴스룸의 상호작용성을 충분히 활용하지 못하고 있어서 개선이 시급하였다.

Abstract

This study investigated online newsrooms of Korean companies targeting international media. Results revealed that the majority of the Web sites offering information in English maintained news rooms that provided media-specific information. However, many news rooms used unspecific labels that did not seem relevant for the media public. Almost all news rooms analyzed in this study were linked from the front page of Web sites, thereby enabling international journalists to quickly find media materials with minimal effort. However, most news rooms did not list contact information at all and only a few news rooms identified a PR practitioner names as a contact. Finally, the higher-ranked companies in revenue and reputation had better quality news rooms than the lower-ranked companies. That is, higher-ranked company news rooms were likely to have more news items and were more likely to list contact information than were lower-ranked news rooms. Overall, it appears that Korean companies did not make full use of their Web sites as an international communication tool. Most prominently, the news rooms lacked interactivity.

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