본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

소상공인의 창업가특성과 시장특성이 디지털 리터러시를 매개로 사업성과에 미치는 영향

Effect of Entrepreneurial Characteristics and Market Characteristics of Small Business Owners on Business Performance With the Mediation of Digital Literacy

강희경|신지민
한국벤처창업학회 (The Korean Society of Business Venturing)|2021.10|벤처창업연구 (Asia-Pacific Journal of Business Venturing and Entrepreneurship)|제16권 제5호|pp. 75-89|DOI 10.16972/apjbve.16.5.202110.75

0

조회

0

다운로드

15

인용

0

참고문헌

키워드

디지털 리터러시혁신성매개효과digital literacyinnovation자기결정성self-determination소상공인성장성business performance사업성과Small business ownersmarket growth경쟁정도degree of competitionmediating effects.

초록

본 연구는 국내 소상공인의 사업성과에 영향을 미치는 요인 중 개인 요인인 창업가 특성과 환경요인인 시장특성이 사업성과에 미치는 영향과 디지털 리터러시의 매개효과를 밝히는 것을 목적으로 한다. 현재 소상공인은 디지털 기술의 확산과 코로나 19의 장기화로 인해 기존의 방식으로 사업을 영위해 나가기 어려운 상황에 직면해 있다. 이들에게 필요한 역량의 하나로 본 연구에서는 디지털 리터러시에 주목하였으며, 디지털 리터러시가 소상공인 개인·시장의 특성, 사업성과와 어떠한 관계에 있는지 살펴보았다. 선행연구에서 소상공인의 사업성과를 설명하는 다양한 요인을 검토하였으며 소상공인의 창업가특성인 혁신성과 자기결정성, 시장특성인 시장의 경쟁정도와 성장성을 독립변수로 도출하고 재무적 성과와 비재무적 성과를 종속변수로 설정하였다. 디지털 리터러시는 독립변수와 종속변수 간의 관계를 매개하는 역할을 할 것으로 보고 가설을 설정하였다. 실증연구를 위해 전국의 소상공인을 대상으로 설문조사를 실시하였고 분석결과를 정리하면 다음과 같다. 소상공인의 혁신성과 자기결정성은 재무적 성과와 비재무적 성과에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 시장의 경쟁정도는 재무적·비재무적 성과에 유의한 영향이 없으며 시장의 성장성은 재무적 성과와 비재무적 성과에 유의한 정(+)의 영향이 있음을 확인하였다. 디지털 리터러시의 매개효과의 경우, 혁신성이 비재무적 성과에 미치는 영향에 대해 부분매개효과가 있으며 시장의 경쟁정도가 재무적 성과와 비재무적 성과에 미치는 영향에 대하여 디지털 리터러시는 완전매개효과가 있음을 확인하였다. 마지막으로 성장성이 비재무적 성과에 미치는 영향에 대하여 디지털 리터러시는 부분매개효과가 있음을 확인하였다. 결과를 살펴보면, 혁신성과 자기결정성에 해당하는 소상공인의 창업가 특성은 직접적으로 사업성과를 높이는 요인으로 작용하며, 시장특성은 간접적으로 디지털 리터러시를 높여서 성과를 올리는 효과가 있음을 알 수 있다. 이상의 연구결과를 토대로 연구의 시사점과 한계점, 그리고 향후 연구방향을 함께 제시하였다.

Abstract

Currently, small business owners are facing a situation where it is difficult to run their business in the existing way due to the spread of digital technology and the prolonged COVID-19. As a necessary competency for them, this study focused on digital literacy and examined the relationship between digital literacy and individual and market characteristics, business performance of small business owners. The specific research purpose is to examine the effect of entrepreneurial characteristics, which are individual factors, and market characteristics, which are environmental factors, on business performance and the mediating effect of digital literacy. In previous studies, various factors explaining the business performance of small business owners were reviewed, and innovation and self-determination, which are entrepreneurial characteristics of small business owners, and market competition and growth were derived as independent variables, and financial and non-financial performance were set as dependent variables. The hypothesis was established as digital literacy was expected to play a role in mediating the relationship between independent and dependent variables. For empirical research, a survey was conducted on small business owners across the country, and the analysis results are summarized as follows. It was found that the innovation and self-determination of small business owners had a positive (+) significant effect on financial and non-financial performance. In addition, it was confirmed that the degree of competition in the market had no significant effect on financial and non-financial performance, and that the growth of the market had a significant positive (+) effect on financial and non-financial performance. In the case of the mediating effect of digital literacy, it was confirmed that innovation had a partial mediating effect on non-financial performance, and digital literacy had a complete mediating effect on the effect of market competition on financial and non-financial performance. Finally, it was confirmed that digital literacy has a partial mediating effect on the effect of market growth on non-financial performance. Looking at the results, it can be seen that the entrepreneurial characteristics of small business owners, which correspond to innovation and self-determination, directly act as a factor to increase business performance, and market characteristics indirectly increase digital literacy to achieve results. Based on the above research results, the implications and limitations of the study and future research directions were presented together.

참고문헌 (48)

  1. 강경란, "기업가정신과 사회적이슈(코로나19)가 창업기회인식에 미치는 영향 연구: 디지털 리터러시의 매개효과", 경영교육연구, 35(5), pp.349~372 (2020), 한국경영교육학회[DOI]
  2. 강성한, "소상공인의 채널 확장이 매출에 미치는 영향: 온라인 채널 가입 기간을 중심으로", 유통경영학회지, 21(4), pp.43~50 (2018), 한국유통경영학회[DOI]
  3. 강정묵, "스마트시대의 디지털 리터러시 측정을 위한 진단도구의 개발과 적용", 한국지역정보화학회지, 17(3), pp.143~173 (2014), 한국지역정보화학회[DOI]
  4. 김경선, "은행원의 Big5 성격요인이 창업의도에 미치는 영향: 디지털미디어 활용역량의 매개효과", 벤처창업연구, 15(2), pp.209~220 (2020), 한국벤처창업학회[DOI]
  5. 김남표, "소상공인의 창업성과에 미치는 영향 요인 : 서울특별시 창업지원제도의 조절효과 중심", 박사, pp.2018
  6. 김남표, "소상공인의 창업성과에 미치는 영향요인 분석", 정책개발연구, 18(1), pp.131~157 (2018), 한국정책개발학회[DOI]
  7. 김도헌, "국내 미디어·디지털·정보·ICT 리터러시의 연구동향 분석", 교육문화연구, 26(3), pp.93~119 (2020), 교육연구소[DOI]
  8. 김성환, "예비창업자의 자기결정성이 기업가정신과 창업의지에 미치는 영향; 창업교육의 조절효과를 중심으로", 벤처창업연구, 10(5), pp.15~26 (2015), 한국벤처창업학회[DOI]
  9. 김우종, "창업가정신과 전략지향성이 기업성과에 미치는 영향 : 디지털 리터러시와 학습지향성의 조절된 매개효과", 박사, pp.2016
  10. 남영휘, "소상공인 경영성과의 결정요인에 관한 연구 - 사회적 자본의 조절효과", 유통연구, 26(2), pp.25~51 (2021), 한국유통학회
  11. 박세언, "소상공인의 자기결정성이 재창업의지에 미치는 영향 : 서울시 소상공인을 중심으로", 박사, pp.2016
  12. 박송춘, "소상공인의 창업가적 특성이 경영성과에 미치는 영향 분석: 사회적 자본의 매개 효과", 인문사회 21, 11(2), pp.655~668 (2020), 인문사회 21
  13. 서명길, "소상공인의 창업가특성, 창업준비도가 창업성공에 미치는 영향에 관한 실증적 분석 : 경영관리의 매개효과를 중심으로", 박사, pp.2018
  14. 서정헌, "국내 소상공인의 정보리터러시에 따른 성장 장애요인이 사업성과에 미치는 영향 연구", 박사, 경영학, pp.2010
  15. 소은영, "소상공인의 기업가정신이 재무적 성과에 미치는 영향", 경영교육연구, 30(1), pp.245~264 (2015), 한국경영교육학회
  16. 송흥규, "소상공인의 역량이 서비스몰입과 경영성과에 미치는 영향: 외식업을 중심으로", 관광레저연구, 28(10), pp.444~461 (2016), (사)한국관광레저학회
  17. 안장훈, "기업가정신이 혁신성과에 미치는 영향에 관한 연구- 사회적 자본과 지적자본의 매개효과를 중심으로 -", 경영과 정보연구, 36(2), pp.261~276 (2017), 대한경영정보학회[DOI]
  18. 양희순, "소비재 수출 중소기업의 내부역량과 수출성과의 관계에서 시장 경쟁강도의 조절효과 분석", Korea Business Review, 19(3), pp.173~195 (2015), 한국경영학회
  19. 오상영, "소상공인의 경영성과 결정요인", 한국산학기술학회논문지, 13(12), pp.5759~5763 (2012), 한국산학기술학회[DOI]
  20. 윤명순, "미용서비스 소상공인의 개인적 특성이 경영성과에 미치는 영향 연구", 한국미용학회지, 16(2), pp.384~395 (2010), 한국미용학회
  21. 윤민진, "소상공인 및 소기업의 시장지향성과 학습지향성이 기업성과에 미치는 영향 – 조직 몰입의 매개효과 중심으로", 한국산업정보학회논문지, 22(2), pp.91~106 (2017), 한국산업정보학회[DOI]
  22. 윤성욱, "한국의 소상공인 창업문화에 관한 연구 : 창업자 개인적 특성과 마케팅 인식을 중심으로", 소비문화연구, 6(1), pp.99~118 (2003), 한국소비문화학회
  23. 원종하, "소상공인의 기업가특성이 경영성과에 미치는 영향", 벤처창업연구, 12(1), pp.111~121 (2017), 한국벤처창업학회[DOI]
  24. 이남주, "소상공인의 경영성과 결정요인에 관한 연구", 박사, 회계학, pp.2011
  25. 이남주, "소상공인 주요 성과요인의 성장단계별 차이분석", 회계정보연구, 31(4), pp.329~350 (2013), 한국회계정보학회
  26. 이동후, "‘리터러시’에 관한 매체 생태학적 고찰", 한글, (317), pp.41~81 (2017), 한글학회[DOI]
  27. 이윤원, "소상공인의 시장 환경특성과 경영전략이 기업성과에 미치는 영향", 재무와 회계정보저널, 9(1), pp.91~111 (2009), 한국회계정보학회
  28. 이재관, "정보 리터러시가 소상공인의 온라인 활동 수준에 미치는 영향", 중소기업연구, 29(1), pp.49~64 (2007), 한국중소기업학회
  29. 이충섭, "소상공인의 시장 환경특성과 지원서비스가 균형성과에 미치는 영향", 회계정보연구, 27(1), pp.261~284 (2009), 한국회계정보학회
  30. 임현철, "소상공인에 대한 지원서비스와 경영성과의 관계에서 지원서비스 만족의 매개효과", 관광연구, 30(7), pp.319~338 (2015), 대한관광경영학회
  31. 정종희, "소상공인 성공창업 요인 분석에 관한 연구", 한국창업학회지, 9(2), pp.137~159 (2014), 한국창업학회[DOI]
  32. 정주임, "소상공인 미용실의 점포특성이 경영성과에 미치는 영향 연구", 한국디자인문화학회지, 18(3), pp.513~524 (2012), 한국디자인문화학회
  33. 조준희, "소상공인 창업의 재무성과 영향요인 연구", 산업경제연구, 23(1), pp.127~144 (2010), 한국산업경제학회
  34. 2018년 기준 소상공인 실태조사, "중소벤처기업부", 중소벤처기업부·통계청, ~ (2019)
  35. "전국 소상공인 과밀화 현황과 시사점: 도·소매업과 숙박·음식업 중심으로" (2019)[URL]
  36. "소상공인 디지털 전환 현황 및 단계별 추진전략" (2021)[URL]
  37. 최지원, "HR담당자의 직무특성이 혁신행동에 미치는 영향과 디지털 리터러시의 매개효과 검증", 대한경영학회지, 32(7), pp.1219~1246 (2019), 대한경영학회[DOI]
  38. 허경아, "유아교사의 디지털 리터러시 진단 도구 개발 및 타당화", 유아교육연구, 31(5), pp.225~252 (2011), 한국유아교육학회[DOI]
  39. 황보윤, "소상공인 외식서비스업체의 경영성과 요인에 관한 연구", 벤처창업연구, 6(2), pp.51~73 (2011), 한국벤처창업학회[DOI]
  40. 황선재, "소상공인의 개인성향 및 시장 환경특성과 경영성과 간에 경영교육 만족도가 미치는 조절효과 검증", 벤처창업연구, 14(6), pp.45~57 (2019), 한국벤처창업학회[DOI]
  41. Adeniran, T. V., "The impacts of ICT utilisation and dynamic capabilities on the competitive advantage of South African SMEs", International Journal of Information Technology and Management, 15(1), pp.59~89 (2016)
  42. Hayes, A. F., "Partial, conditional, and moderated moderated mediation : Quantification, inference, and interpretation", Communication monographs, 85(1), pp.4~40 (2018)
  43. Knight, G. A., "Innovation, organizational capabilities, and the born-global firm", Journal of International Business Studies, 35(2), pp.124~141 (2004)
  44. Lee, L. T., "The effects of entrepreneurial orientation and knowledge management capability on organizational effectiveness in Taiwan : the moderating role of social capital", International Journal of Management, 24(3), pp.549~ (2007)
  45. Merkofer, P., "The e-skills landscape in South Africa", Zeitschrift für Politikberatung, 2(4), pp.685~695 (2009)
  46. Munzenmaier, C., "Bloom’s taxonomy:What’s old is new again", The eLearning Guild, 1~47 (2013)
  47. Sahut, J. M., "Small business, innovation, and entrepreneurship", Small Business Economics, 42(4), pp.663~668 (2014)
  48. Steyn, R., "Guidance for SMEs with the adoption of technology : A conceptual framework", The Southern African Journal of Entrepreneurship and Small Business Management, 5(1), pp.24~33 (2012)

관련 논문AI추천

소상공인의 기업가정신이 창업성과에 미치는 영향: 디지털 역량의 매개효과를 중심으로김창완, 김혜진한국창업학회 · 한국창업학회지2025 · 제20권 제4호소상공인 경영자 역량이 디지털 전환을 매개로 비재무성과에 미치는 영향: 개인흡수역량의 조절효과남정민, 조연상한국벤처창업학회 · 벤처창업연구2025 · 제20권 제4호디지털 기업가정신과 디지털 역량이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구변충규, 하환호(사)디지털산업정보학회 · (사)디지털산업정보학회 논문지2024 · 제20권 제4호소상공인의 창업가 역량이 기업성과에 미치는 영향: 경쟁자지향성 매개효과와 사회적 지지 조절효과김재철, 김재홍, 최낙희한국창업학회 · 한국창업학회지2021 · 제16권 제3호중소기업가의 창업가적 특성이 경영성과에 미치는 영향 분석: 기업가정신의 매개효과와 함께김주환, 박송춘, 이유리한국창업학회 · 한국창업학회지2019 · 제14권 제6호창업가의 디지털 역량이 창업기업의 지속가능성에 미치는 영향: 창업가 혁신성의 매개효과를 중심으로김용호, QING CHENGLIN한국디지털정책학회 · 디지털융복합연구2022 · 제20권 제4호

이 간행물의 다른 논문 (12건)

창업기업의 혁신지향성이 성장열망에 미치는 영향에 관한 연구이현숙, 김진수, 오혜미pp. 1-14ERIS모델 기반 창업지속요인 분석: 조직 리질리언스를 중심으로김인숙, 양지희pp. 15-29기술개발활동의 기업가적 지향성, 기술혁신역량과 기술사업화 성과와의 관계에서 조절적 효과 분석: ICT 창업기업을 중심으로배근석, 김창봉pp. 31-47산학협력 운영시스템이 기업성과에 미치는 영향 연구: 경영인식과 시스템구축, 전략운영을 중심으로박노국pp. 49-59벤처기업의 사회적정당성과 성과 간의 관계최창범, 박찬우pp. 61-74
원문 보기